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中国旅行社
发布日期:2014/5/19 点击次数:3723次

 

   中国旅行社始于1949年11月建立的厦门华侨服务社(即后来厦门中国旅行社),是新中国的第一家旅行社。后在北京成立中国旅行社总社。中国旅行社总社作为全国中旅社的龙头企业,经过六十多年的发展,由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社,发展成为入境游、出境游、国内游三业并举,每年接待数十万中外游客的国际旅行社。

1 品牌荣誉

   中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一,创写了中国旅游行业的多项第一:首家接待外国旅游者,首家接待台湾同胞,首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国“驰名商标”称号,2002年度荣获中国十大公众认知商标,《中国旅游报》中国旅游知名品牌等殊荣。中国旅行社总社还曾于2002年、2004年荣获Travel Weekly旅讯“中国最佳出境游旅行社”称号。2005年被“世界品牌实验室”评为“中国最具影响力品牌”,深得消费者的信赖。

2 历史沿革


   1949年11月,厦门华侨服务社成立。其后,重点侨乡广东省、福建省和许多中心城市相继成立华侨服务社,并于1957年统一更名为“华侨旅行服务社”。

   1957年4 月,“华侨旅行服务社总社”在北京成立,统筹全国各地华侨旅行服务社的工作,初步形成全国性网络。

   1974年,周恩来总理提议,保留“华侨旅行服务社总社”,同时加用“中国旅行社总社”名称。

   1990年7 月,中国中旅(集团)公司和中国中旅集团在北京成立,与中国旅行社总社合署办公。

   1994年5月,中国中旅(集团)公司与中国旅行社总社分署办公。10月,“CTS中旅”商标经国家工商行政管理总局商标局核准注册。12月,中国中旅的标志性建筑——中旅大厦在北京落成,中国中旅集团举行隆重的落成典礼并召开了中国旅行社成立45周年庆祝大会。

   1999年1月,中共中央办公厅、国务院办公厅颁布《中央党政机关非金融企业脱钩的总体处理意见和具体实施方案》,将中国中旅(集团)公司列为首批交由中央管理的企业。[1]

   2000年6 月,中国旅行社总社第一家控股单位广东拱北口岸中国旅行社有限公司成立,至今在全国已控股数十家中旅社。

   2003年12月,中国旅行社总社与全球三大旅游企业集团之一的德国TUI集团合资成立中国第一家外资控股旅行社—中旅途易旅游有限公司,德国总理施罗德出席了剪彩仪式。

3经营策略

国旅总社针对各旅游市场,先后推出各种丰富多彩、适销对路的旅游产品,其中许多成为了中国旅游业首创经典的旅游产品,例如入境游的“长江三峡总统系列”、“丝绸之路”等,出境游、国内游的“浪漫海底婚礼团”、“夕阳红老人系列游”、“澳大利亚修学团”、“维也纳新年音乐会团”等,受到了社会广泛好评。国旅总社与世界各地的1400家旅行商建立了稳定而有效的客户关系,成为许多国内外知名公司旅游服务的指定供应商。

中国旅行社

中国旅行社

为了适应新的形势和市场发展的需要,国旅总社在“中国国旅、CITS”入境旅游品牌的基础上,推出了“环球行”(TotalTravel)出境旅游品牌和“国旅假期”国内旅游品牌。为游客提供安全、便捷、专业、优质的服务,是国旅总社追求的永恒目标。

国旅总社的经营范围涵盖了全部旅游相关的服务。20世纪90年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,并与世界500强企业美国运通公司合资成立了国旅运通旅行社有限公司、国旅运通航空服务有限公司、国旅运通华南航空服务有限公司等并占控股地位。此外,国旅总社还投资境内全资控股企业20多家。

4企业文化编辑

国旅文化、国旅精神是 CITS 五十年历史形成的宝贵财富,是国旅总社重要的无形资产,它培育了一代又一代国旅人。

国旅精神:诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一;

国旅口号:“中国国旅,天下一家”;

中国旅行社

中国旅行社

发展目标:中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团

远景目标:中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团;中国最强的跨国旅游运营商;全球最为著名的旅游业品牌之一。

发展路径:运用收购合资、特许经营等手段,吸纳国旅系列的旅行社企业,形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇,扩充集团泛旅游类资源,涉足新的产业领域,形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化,运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。

企业创新:体制创新——建立现代企业制度;机制创新——以计算机网络技术整合传统经营方式;管理创新——以财务管理为中心,加强成本核算,加强资金管理,提高经济效益;发展创新——以旅游业为主,走旅、工、贸相结合的道路,以产品经营为主,走产品经营与资本运营相结合的道路;服务创新——以客户为中心,开发新产品,以新产品为龙头,开拓新市场,不断提高服务质量。

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   中国旅行社始于1949年11月建立的厦门华侨服务社(即后来厦门中国旅行社),是新中国的第一家旅行社。后在北京成立中国旅行社总社。中国旅行社总社作为全国中旅社的龙头企业,经过六十多年的发展,由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社,发展成为入境游、出境游、国内游三业并举,每年接待数十万中外游客的国际旅行社。

1 品牌荣誉

   中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一,创写了中国旅游行业的多项第一:首家接待外国旅游者,首家接待台湾同胞,首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国“驰名商标”称号,2002年度荣获中国十大公众认知商标,《中国旅游报》中国旅游知名品牌等殊荣。中国旅行社总社还曾于2002年、2004年荣获Travel Weekly旅讯“中国最佳出境游旅行社”称号。2005年被“世界品牌实验室”评为“中国最具影响力品牌”,深得消费者的信赖。

2 历史沿革


   1949年11月,厦门华侨服务社成立。其后,重点侨乡广东省、福建省和许多中心城市相继成立华侨服务社,并于1957年统一更名为“华侨旅行服务社”。

   1957年4 月,“华侨旅行服务社总社”在北京成立,统筹全国各地华侨旅行服务社的工作,初步形成全国性网络。

   1974年,周恩来总理提议,保留“华侨旅行服务社总社”,同时加用“中国旅行社总社”名称。

   1990年7 月,中国中旅(集团)公司和中国中旅集团在北京成立,与中国旅行社总社合署办公。

   1994年5月,中国中旅(集团)公司与中国旅行社总社分署办公。10月,“CTS中旅”商标经国家工商行政管理总局商标局核准注册。12月,中国中旅的标志性建筑——中旅大厦在北京落成,中国中旅集团举行隆重的落成典礼并召开了中国旅行社成立45周年庆祝大会。

   1999年1月,中共中央办公厅、国务院办公厅颁布《中央党政机关非金融企业脱钩的总体处理意见和具体实施方案》,将中国中旅(集团)公司列为首批交由中央管理的企业。[1]

   2000年6 月,中国旅行社总社第一家控股单位广东拱北口岸中国旅行社有限公司成立,至今在全国已控股数十家中旅社。

   2003年12月,中国旅行社总社与全球三大旅游企业集团之一的德国TUI集团合资成立中国第一家外资控股旅行社—中旅途易旅游有限公司,德国总理施罗德出席了剪彩仪式。

3经营策略

国旅总社针对各旅游市场,先后推出各种丰富多彩、适销对路的旅游产品,其中许多成为了中国旅游业首创经典的旅游产品,例如入境游的“长江三峡总统系列”、“丝绸之路”等,出境游、国内游的“浪漫海底婚礼团”、“夕阳红老人系列游”、“澳大利亚修学团”、“维也纳新年音乐会团”等,受到了社会广泛好评。国旅总社与世界各地的1400家旅行商建立了稳定而有效的客户关系,成为许多国内外知名公司旅游服务的指定供应商。

中国旅行社

中国旅行社

为了适应新的形势和市场发展的需要,国旅总社在“中国国旅、CITS”入境旅游品牌的基础上,推出了“环球行”(TotalTravel)出境旅游品牌和“国旅假期”国内旅游品牌。为游客提供安全、便捷、专业、优质的服务,是国旅总社追求的永恒目标。

国旅总社的经营范围涵盖了全部旅游相关的服务。20世纪90年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,并与世界500强企业美国运通公司合资成立了国旅运通旅行社有限公司、国旅运通航空服务有限公司、国旅运通华南航空服务有限公司等并占控股地位。此外,国旅总社还投资境内全资控股企业20多家。

4企业文化编辑

国旅文化、国旅精神是 CITS 五十年历史形成的宝贵财富,是国旅总社重要的无形资产,它培育了一代又一代国旅人。

国旅精神:诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一;

国旅口号:“中国国旅,天下一家”;

中国旅行社

中国旅行社

发展目标:中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团

远景目标:中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团;中国最强的跨国旅游运营商;全球最为著名的旅游业品牌之一。

发展路径:运用收购合资、特许经营等手段,吸纳国旅系列的旅行社企业,形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇,扩充集团泛旅游类资源,涉足新的产业领域,形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化,运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。

企业创新:体制创新——建立现代企业制度;机制创新——以计算机网络技术整合传统经营方式;管理创新——以财务管理为中心,加强成本核算,加强资金管理,提高经济效益;发展创新——以旅游业为主,走旅、工、贸相结合的道路,以产品经营为主,走产品经营与资本运营相结合的道路;服务创新——以客户为中心,开发新产品,以新产品为龙头,开拓新市场,不断提高服务质量。

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